hoher Effizienz bleibt aber bestehen.
Selbstbedienungskassen verändern den Ablauf
Interessanterweise lässt sich an Selbstbedienungskassen sehr gut erkennen, wie schnell professionelle Kassierer tatsächlich arbeiten.
Wer dort seinen eigenen Einkauf scannt, merkt plötzlich, dass 30 Artikel pro Minute gar nicht so einfach sind.
Erst Barcode suchen.
Produkt drehen.
Noch einmal drehen.
Scanner reagiert nicht.
Noch einmal versuchen.
Dann plötzlich:
„Unerwarteter Artikel im Ablagebereich.“
Und schon hat man für eine Packung Käse gefühlt eine halbe Minute gebraucht.
Bei einem Profi wäre das Produkt wahrscheinlich längst im Einkaufswagen.
Selbstbedienungskassen lösen trotzdem ein anderes Problem.
