dyplom z zarządzania z prywatnej uczelni. Dokument ten, dumnie wiszący na ścianie jego wynajmowanego pokoju w dzielnicy Rio Doce, wydawał się bezwartościowy. Pracy nie było, gospodarka tkwiła w kryzysie. Carlos zalegał z czynszem wynoszącym 600 reali, a bezwzględny właściciel groził mu eksmisją. Mężczyzna nie miał rodziny — jego rodzice zginęli w wypadku, gdy był młody. Był dramatycznie samotny.
Pewnego grudniowego popołudnia Carlos przemierzał Mercado Central w poszukiwaniu znajomego, Tiago, który obiecał mu pomoc w znalezieniu pracy ochroniarza. Carlos był wyczerpany i głodny. Nagle usłyszał dziecięcy głos:
— Przepraszam pana, chyba pan to
