Kassierer die Waren sehr schnell über den Scanner zieht, wirkt das manchmal kühl oder hektisch.
Dabei arbeitet die Person möglicherweise einfach so, wie sie es seit Jahren gewohnt ist.
Ein freundliches „Hallo“, korrektes Kassieren und ein „Schönen Tag noch“ können problemlos in einem schnellen Ablauf stattfinden.
Man muss Geschwindigkeit und Freundlichkeit nicht gegeneinander ausspielen.
Das gilt übrigens auch für uns Kunden.
Wenn hinter einem zehn Leute warten, ist vielleicht nicht der ideale Moment, nach dem Bezahlen noch fünf Minuten lang den Einkaufszettel zu sortieren.
Ein bisschen Rücksicht funktioniert in beide
