brudził sobie rąk. Był oficjalnym świadkiem, strażnikiem administracyjnej legalności. I to właśnie ta biurokracja grozy umożliwiła to wszystko. Bez Rittnera Völker byłby jedynie szalonym lekarzem. Z Rittnerem był licencjonowanym śledczym. I to właśnie ta systemowa aprobata uczyniła z nazistowskiej machiny coś bardziej podstępnego niż indywidualistyczna machina proceduralna.
Niemieckie pielęgniarki pracujące pod wodzą Völkera reagowały różnie. Niektóre odmawiały spojrzenia złu w oczy. Inni rozwinęli mechaniczny dystans, wykonując polecenia z mechaniczną precyzją, jakby oderwanie emocjonalne było jedynym sposobem na przetrwanie. Greta Hoffmann miała zupełnie inne doświadczenie. Napisała: „Nie wiem już, kim jestem.
